Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, zakupu biletów na wydarzenia oraz rezerwacji stolików za pośrednictwem serwisu internetowego MOCna!, prowadzonej przez Fundację MOCna!.

1. Postanowienia ogólne

Właścicielem serwisu oraz sprzedawcą jest Fundacja MOCna! z siedzibą w Krakowie przy ul. Rzeczna 11A, 30-021 Kraków. Dane kontaktowe: e-mail: kawiarniamocna@gmail.com, telefon: +48 786 507 513.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w sklepie lub dokonująca rezerwacji.
• Sklep – sklep internetowy działający w witrynie pod adresem /sklep.
• Bilet – dokument uprawniający do udziału w wybranym wydarzeniu organizowanym przez kawiarnię MOCna!.
• Rezerwacja – usługa bezpłatnej rezerwacji stolika w określonym terminie.

3. Składanie i realizacja zamówień (Sklep)

W sklepie internetowym Klient może zakupić towary i vouchery prezentowe. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Do ceny produktów doliczany jest koszt wybranej dostawy.

Procedura złożenia zamówienia w sklepie składa się z następujących kroków:

1. Dodanie produktów do koszyka.
2. Wybór metody dostawy (kurier lub Paczkomat InPost) oraz metody płatności.
3. Wpisanie danych osobowych oraz teleadresowych zamawiającego.
4. Zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
5. Potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie „Zamawiam i płacę” oraz dokonanie zapłaty (chyba że wybrano płatność za pobraniem).

4. Zakup biletów na wydarzenia

Bilety na wydarzenia sprzedawane są drogą elektroniczną. Po złożeniu zamówienia i pomyślnym opłaceniu przez Stripe, bilet w formacie PDF jest wysyłany na adres e-mail Klienta. Liczba biletów na wydarzenia jest ograniczona. Bilet uprawnia do wstępu 1 osoby na konkretne wydarzenie. Zwrot biletu jest możliwy najpóźniej na 48 godzin przed planowanym rozpoczęciem wydarzenia.

5. Rezerwacje stolików

Rezerwacja stolika w kawiarni MOCna! jest dobrowolna i bezpłatna. Dokonanie rezerwacji następuje przez formularz rezerwacyjny na stronie internetowej. Potwierdzenie rezerwacji jest wysyłane na podany adres e-mail. W przypadku spóźnienia dłuższego niż 15 minut i braku kontaktu telefonicznego, rezerwacja zostaje anulowana.

6. Formy płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary lub bilety:

• Płatność online (Stripe): szybka płatność kartą lub metodami mobilnymi (np. BLIK / Apple Pay / Google Pay).
• Płatność za pobraniem (COD): płatność gotówką lub kartą u kuriera przy odbiorze przesyłki (dostępne wyłącznie dla produktów fizycznych ze sklepu).

7. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie. Aby dokonać zwrotu zakupionych produktów fizycznych, prosimy o kontakt mailowy: kawiarniamocna@gmail.com. Koszt zwrotnej wysyłki towaru ponosi Klient. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w stosunku do towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia (np. świeże wypieki).

8. Reklamacje

W przypadku wadliwości zakupionego towaru, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres kawiarni lub mailowo na adres: kawiarniamocna@gmail.com. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni od momentu jej otrzymania.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.

Ostatnia aktualizacja: 19.06.2026 r.